Incontra Serena Houlihan, fondatrice di Le Wren Care

Serena Houlihan ha creato le confezioni regalo Le Wren Care per sollevare e sostenere le donne che affrontano le sfide.

Quando alla matrigna di Serena Houlihan è stato diagnosticato un cancro, ha voluto inviarle un pacchetto di cure che soddisfacesse le sue esigenze durante il trattamento. Houlihan conosceva bene questo viaggio impegnativo dopo aver assistito alla battaglia di sua madre contro il cancro e sapeva esattamente quali tipi di prodotti voleva includere nella sua confezione. Ma non riusciva a trovare ciò di cui aveva bisogno e ha subito riconosciuto una lacuna nel mercato. Tuttavia, ci è voluta una pausa dal suo lavoro aziendale e la nascita dei suoi gemelli prima che Le Wren Care si concretizzasse. Oggi, l'amministratore delegato con sede a Houston e madre di tre figli, apprezza la sua capacità di controllare i propri programmi mentre costruisce l'attività dei suoi sogni.

Ecco le nostre domande e risposte leggermente modificate, dal progetto Story Exchange 1.000+ Stories.

A differenza di molte altre aziende di articoli da regalo, che si concentrano sui momenti celebrativi, noi ci concentriamo sui momenti difficili. Crediamo che le persone vogliano mostrare ai propri cari cura e sostegno durante le difficoltà, ma spesso non sono sicure della "cosa giusta" da fare. Vogliamo eliminare ogni esitazione o incertezza, essendo una risorsa a cui rivolgersi per i momenti difficili.

A causa delle battaglie delle nostre famiglie contro il cancro, le difficoltà e le perdite postpartum, abbiamo un'esperienza unica nel consigliare i regali in queste situazioni. E grazie al mio background ventennale nel settore della vendita al dettaglio e del merchandising, sono particolarmente abile nel curare bellissime combinazioni di token adatte a tali scenari.

Sono costantemente rincuorato dalle risposte dei nostri clienti alle nostre confezioni regalo e al nostro servizio clienti. È esattamente quello che speravamo quando abbiamo lanciato.

Aumentare la notorietà del marchio, e farlo in modo coerente con la nostra missione, lavorando anche con il nostro budget bootstrap. Negli ultimi due anni abbiamo lavorato con diversi partner di marketing, ma stiamo ancora cercando di trovare quello giusto.

Ho lasciato il mondo aziendale nel periodo in cui i miei gemelli stavano per nascere quando l'azienda per cui lavoravo ha cessato l'attività. Onestamente non sapevo se saremmo riusciti a farlo funzionare, soprattutto con un bambino di 2 anni già in casa.

Ma subito dopo la nascita dei ragazzi, ho iniziato a sognare di avviare la mia azienda e il concetto di Le Wren ha cominciato a cristallizzarsi. Ora abbiamo tre bambini sotto i 6 anni e ho la flessibilità – se non sempre l’energia – per essere più presente per loro fisicamente di quanto avrei mai potuto essere nella mia vecchia vita da dirigente. La sfida ovviamente è creare spazio mentale e fisico affinché Le Wren possa crescere e prosperare, un equilibrio su cui francamente sto ancora lavorando.

Non paragonarti agli altri. Non può derivarne alcun bene, né nell’imprenditorialità né nella vita. Semmai, usa i successi degli altri come ispirazione, ma non lasciare che ti dissuada dal tuo viaggio.

Ricordo i clienti su cui abbiamo avuto un impatto positivo e le loro parole straordinariamente gentili su ciò che facciamo. Penso sempre anche a mia madre e a lei che mi diceva: "Roma non è stata costruita in un giorno".

Più recentemente è stata "Trust Fall" di Pink. Mi aiuta a ricordare di credere nel processo e nella mia intuizione.

Senza dubbio, mia madre. L'ho persa nel 2009 a causa del glioblastoma. Ma nei 26 anni trascorsi insieme, ha instillato in me una profonda etica del lavoro, nonché un impegno nel servire gli altri. Ha avuto un incredibile successo nella sua carriera, ma è sempre riuscita a mantenere le sue priorità: famiglia, comunità e fare del proprio meglio, ogni giorno. ◼

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